Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 123ac

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "123ac" hoặc "Nền tảng": Trang web 123ac.org và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ liên quan do chúng tôi vận hành.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên 123ac.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số, lô đề và các trò chơi khác do 123ac cung cấp.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được 123ac cấp theo chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện vòng cược riêng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ của 123ac, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, thiết bị di động, hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc đặt cược, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để đăng ký tài khoản tại 123ac, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 123ac.
• Chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

123ac có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác để xác minh thông tin tài khoản.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. 123ac khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 123ac.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. 123ac không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân chính xác. Trong trường hợp thông tin không khớp với giấy tờ tùy thân khi xác minh, 123ac có quyền tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh. Tên tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 123ac.

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện Người chơi sở hữu nhiều tài khoản, 123ac có quyền đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời từ chối mọi yêu cầu rút tiền.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Chỉ chấp nhận thanh toán qua các kênh chính thức được liệt kê trên nền tảng (bao gồm MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa).
• Người chơi phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• 123ac không chịu trách nhiệm về các khoản nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 2–15 phút sau khi được phê duyệt.
• Trước khi rút tiền lần đầu, Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• 123ac có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 123ac phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư. 123ac không cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống hoặc kết quả thực tế của sự kiện. Quyết định của 123ac về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 123ac có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định riêng trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm.

Các chương trình khuyến mãi của 123ac được áp dụng theo điều kiện riêng của từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• 123ac có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc có hành vi gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 123ac cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Đặt cược theo kiểu "đảm bảo thắng" (arbitrage betting) nhằm khai thác chênh lệch tỷ lệ cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay lập tức khi phát hiện lỗi.

123ac cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để kiểm soát thói quen cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

123ac cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 123ac không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của 123ac đối với Người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
• 123ac không chịu trách nhiệm về các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, sự cố mạng viễn thông, hành động của cơ quan nhà nước, hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.

123ac có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 123ac có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người chơi và không có vi phạm, số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

123ac có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 123ac.org.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).
• Thông báo trong tài khoản khi Người chơi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 123ac, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web 123ac.org.
• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp).

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Trong trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn.